La mediación es una de las herramientas más efectivas, para poder llegar a un acuerdo amistoso mediante el diálogo y el respeto, consiguiendo que no se deterioren las relaciones interpersonales y que todas las personas en conflicto se sientan ganadoras (estrategia del win-win).
Ante situaciones de conflicto o desavenencia en las que no conseguimos llegar a un acuerdo satisfactorio, la mediación supone una herramienta alternativa al litigio (que suele ser más costoso económica y emocionalmente y más largo). Podemos recurrir a la mediación en: conflictos entre la pareja, entre hermanos, entre alumnos, entre profesores y alumnos, entre vecinos, en conflictos laborales, etc. La mediación abre vías de diálogo antes impensables y empodera a los implicados para solucionar por sí mismos sus conflictos.
Tal como dice la Generalitat de Catalunya:
"La mediación es un método de resolución de conflictos en el cual, de manera voluntaria, las partes implicadas intentan llegar a un acuerdo satisfactorio sobre la controversia con la asistencia de un profesional. En la mediación prevalece la comunicación y el diálogo. Las partes tienen la libertad de decidir hasta donde quieren llegar para conseguir una posible solución, flexibilizando sus posturas iniciales. Es decir, son las partes quienes gestionan su conflicto y quienes, con la orientación de una persona mediadora, son capaces de pactar la solución. Se puede mediar en un gran número de conflictos: desde temas de familia, entre vecinos, mercantiles, civiles, etc. Eso si, hay excepciones, com por ejemplo aquellos asuntos en los que pueda existir maltrato (parejas, ex parejas, hijos, ancianos…). La mediación es posible en tres momentos:
- Como alternativa al inicio de un proceso judicial. No obstante esto no invalida el derecho a acudir posteriormente a la via judicial si la mediación no ha resuelto el conflicto.
- Por derivación judicial. El juez decide derivar el caso a una mediación previa a la via judicial iniciada. Las partes, a través de la mediación, tratan de llegar a un acuerdo satisfactorio antes de que se dicte sentencia.
- Durante un proceso judicial si voluntariamente las partes deciden llevar el conflicto hacia la mediación e intentan llegar a un acuerdo satisfactorio mutuo".
Te presento a nuestra otra mediadora: Emma Toscano Martín: "Soy Mediadora en AlliberArte, acompaño a personas en sus procesos terapéuticos y en la solución de sus conflictos. Mi trabajo es pura vocación. Desde pequeña siempre he pensado que todos tenemos un lugar en el que encajar en este mundo. Esta confianza en las personas, me ha hecho poner el foco siempre en las capacidades y en cómo de especiales son en cada uno de nosotros."
Si quieres saber más, pregúntanos sin compromiso. Con nuestro acompañamiento obtendrás el máximo apoyo y un servicio personalizado, adaptado a cada necesidad, lejos del litigio y de los enfrentamientos innecesarios y dolorosos.
